Heb je een vraag? Brand los.
Of je nu iets wilt weten over de status van je bestelling, advies zoekt voor een origineel biercadeau of een gouden tip hebt voor onze mancave collectie: we horen het graag. Stuur ons een e-mail en we reageren altijd snel.
Heb je een vraag? Brand los!Contact
Of je nu iets wilt weten over je bestelling of een gouden tip hebt: we horen het graag.
Meest gestelde vragen
Wanneer wordt mijn pakketje verzonden?
We snappen dat je niet kunt wachten! We versturen je bestelling daarom binnen 1-2 werkdagen. Zodra het pakketje onderweg is, ontvang je direct een Track & Trace code in je mail
Hoe kan ik retourneren?
Niet helemaal tevreden met je nieuwe drankspel of wandbord? Geen probleem. Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren.
Zo werkt het:
- Aanmelden: Ga naar de Track & Trace pagina van je bestelling en klik op de knop 'Retour sturen'.
- Formulier: Selecteer de producten en geef de reden van retour op.
- Label: Download je retourlabel. Je kunt deze uitprinten of de digitale QR-code laten scannen bij het inleverpunt.
- Versturen: Verpak het product goed (liefst in de originele verpakking) om beschadiging te voorkomen en lever het in.
Let op: De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is. Zodra wij je pakket onbeschadigd hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
Lees de volledige voorwaarden hier.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland:
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf €45,- (standaard pakket).
- Brievenbuspakje: €3,95.
- Normaal pakket: €6,95.
- Pakket met alcohol: €9,75.
Let op: Voor pakketten met alcohol rekenen wij €9,75. Wij vinden dit zelf ook een hoge prijs, maar zijn wettelijk verplicht om een leeftijdscheck aan de deur uit te voeren. Aan deze check zijn kosten verbonden die wij gedeeltelijk voor onze rekening nemen om de prijs voor jou zo laag mogelijk te houden. Bestel je voor meer dan €45,- aan alcoholpakketten? Dan nemen wij de standaard verzendkosten volledig voor onze rekening en betaal je alleen de verplichte toeslag van €3,75.